기가바이트 M/B 하이퍼스레딩 관련 BIOS 업데이트는 미뤄야합니다 by onage

하이퍼스레딩 버그 해결 BIOS 업데이트시 문제(기가바이트 H170-DESIGNARE 메인보드)

위의 문제로 오늘 제이씨현에 다녀왔습니다.

제이씨현에서 체크한 결과, 하이퍼스레딩 Microcode 버그 해결 BIOS(F23a)가 RAM을 가리는 증상을 보이는 것으로 확인되었습니다.

제이씨현 A/S 센터에서 DIMM 4개중 한 슬롯에 RAM을 장착했을 때 F23a로 부팅이 되었습니다. 담당 기사분은 베타 바이오스(기가바이트는 바이오스 넘버링 뒤에 알파벳이 붙으면 베타랍니다)가 종종 RAM 특성을 타는 경우가 있다고 답해주었습니다.

*참고: 제 PC는 삼성 DDR4(2133MHz) 8GB RAM 2개를 사용하고 있습니다. 단면에 8개 칩이 배열된 제품입니다.

2017년 9월 5일 현재, 기가바이트 M/B와 관련하여 스카이레이크/캬비레이크 중 하이퍼스레딩(Hyper Threading) 버그는 완벽하게 해결되지 않은 것으로 보입니다. 2016년에 판매된 제품(제 경우는 H170 칩셋)은 올 7월 4일에 첫 베타 바이오스가 나왔을 뿐이어서 하이퍼스레딩을 지원하는 CPU를 제대로 사용하기 어렵습니다.(RAM 특성에 따른 충돌 문제를 사용자가 해결해야합니다)

하이퍼스레딩을 사용하기 위해서는 최신 메인보드를 구입하거나 Microcode 문제를 해결한 '정식' 버전 바이오스가 나올 때까지 기다리시는 것이 바람직합니다.



하이퍼스레딩 버그 해결 BIOS 업데이트시 문제(기가바이트 H170-DESIGNARE 메인보드) by onage

전에 올린 게임용 PC 하드웨어 고장 사건이 다시 재발했습니다.

제 PC의 CPU와 M/B 구성은 다음과 같습니다.

CPU: i5-7600(이전 고장으로 교체 받음)
M/B: Gigabyte GA-H170-DESIGNARE(이전 고장으로 제이씨현에 A/S를 받았는데 BIOS 문제보다 CPU 핀 고장으로 교체받음)

교체 받은 Gigabyte GA-H170-DESIGNARE는 BIOS가 F22(홈페이지 상 2017/03/08에 나옴)로 인텔 하이퍼스레딩 버그가 패치되지 않은 BIOS입니다. 해당 문제에 대해 기가바이트는 7월 4일 BIOS 업데이트(F23a)를 내놨습니다.
문제의 증상은 아래와 같습니다.(이전 고장과 동일한 원인으로 나타납니다)

기가바이트 홈페이지에서 제공하는 F23a 바이오스를 다운받아 바이오스 업데이트를 정상적으로 진행한 후, 재부팅 하면

1. 메인보드가 그래픽카드를 인식하지 못합니다.
2. 위 '1'의 상황에서 5번의 비프음이 울린 후 꺼졌다가 다시 재부팅 됩니다.
3. 위 '1'로 되돌아갑니다.(무한 반복)

처음 고장시 인텔, 제이씨현 A/S에 방문했을 때 진단 결과는 
- CPU는 부팅이 안됨을 확인받음
- 메인보드는 CPU 소켓 핀 고장으로 교체받음

재조립 후 F23a BIOS를 올리기 전까지 PC 동작에 이상이 없었던 것으로 봐서는 기가바이트가 제공하는 F23a BIOS가 문제를 일으키는 것 같습니다. 이상한 점은 구글로 검색해보면 기가바이트에서 내놓은 HT 문제 해결 BIOS 업데이트가 문제없이 이루어졌다는 글이 보인다는 것입니다.(업데이트 전에 위의 글을 확인하고 업데이트 했습니다)

제가 겪고있는 증상을 고려하면, Gigabyte GA-H170-DESIGNARE의 F23a로 업데이트는 미뤄두시는게 좋을 것 같습니다.

이전 방문에도 베타 바이오스라며 '베타 바이오스는 추천 안한다'는 일반적인 안내를 받았는데 어찌될지 모르겠습니다. 기가바이트 홈페이지에 올려있는데도 불안정한 패치라면 할 말이 없군요.

내일 제이씨현 방문 후 결과도 올리겠습니다.

'윈도우 스토어'에서 윈도우 10 사시면 안됩니다 by onage

어제 저녁 게임용 PC의 메인보드(확인 후에는 CPU까지 고장) 고장으로 오늘 모두 교체받았습니다.
제품 조립도 무난히 이루어졌고, 윈도우 10 pro 정품인증만 하면 끝날 일이었습니다만...

대규모 하드웨어 교체 옵션을 사용한 정품인증이 안되는 겁니다.

당황스러워서 MS 고객지원의 메신저로 상담을 진행했습니다. 상담원은 계속 '제품키'를 입력하는 방식의 전화 인증을 하라고 안내했습니다.

제품키?

제 경우는 '윈도우 스토어'(MS 홈페이지 스토어가 아닌, 윈도우 10 하단에 창문 마크로 뜨는 스토어요)에서 구입한 디지털 라이센스 제품이라 제품키가 없습니다. 구입시 거래번호만 메일로 전송되고 계정에 묶이거든요.

제품키가 없다고 하니까 11만원짜리 OEM방식의 제품이라고 안내를 했습니다.

(-_-? 31만원 지불한 윈도우 10 pro 처음사용자용이거든요...(허허허...)

결국 엔지니어와 연결, 원격지원으로 제 PC와 계정, 이메일 다 훑고 디지털 라이센스인걸 확인한 후에

"상위 부서에 알려야 합니다."

CPU와 메인보드가 바뀌어서 정품인증이 안된다고 <- 이봐요! 처음사용자용이라니까! 31만원짜리!!
것도 일주일에서 10일정도 걸리고, 다시 원격조정으로 제 PC를 조작해야한답니다.(-_-;)


오프라인이나 MS 홈페이지 스토어로 구입했다면 제품키를 받아서 해결될 걸, 10일이나 번거롭게(덤으로 집에 붙어있어야하는) 작업을 벌이는게 '윈도우 스토어'의 디지털 라이센스입니다. 자체적으로 제공하는 하드웨어 변경시 정품인증도 안되고요. 처음사용자용이라도 하드웨어 변경하면 인증 안된답니다.

Windows는 절.대.로. 오프라인이나 MS 홈페이지의 제품키를 주는 방식으로 구매하세요. -_-;;

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음